CEO & Founder tại MH Media (Đơn vị tư vấn truyền thông và Digital Marketing thực chiến), Nguyễn Nhật Minh chỉ ra 3 sai lầm phổ biến mà nhiều startup thường gặp phải khi đầu tư vào kinh doanh online. Không nghiên cứu kỹ càng về sản phẩm, khách hàng mục tiêu Theo CEO Nguyễn Nhật Minh, tâm lý của nhiều nhà khởi nghiệp sẽ thường nóng vội, luôn muốn thành công nhanh chóng. Do đó, họ sẽ lựa chọn kinh doanh những mặt hàng theo xu hướng thịnh hành hiện tại, mà họ không biết rằng, những sản phẩm đó chỉ có thể duy trì xu hướng mua của khách hàng trong thời gian ngắn. CEO & Founder của MH Media - Nguyễn Nhật Minh "Đa phần, nhiều startup bỏ qua bước nghiên cứu về sản phẩm, về khách hàng, thậm chí, họ cũng không kiểm tra phản hồi thị trường. Do đó dẫn tới họ không hiểu đối tượng khách hàng của mình, lựa chọn sản phẩm và 'ôm' hàng theo cảm tính dẫn đến ...
CEO & Founder tại MH Media (Đơn vị tư vấn truyền thông và Digital Marketing thực chiến), Nguyễn Nhật Minh chỉ ra 3 sai lầm phổ biến mà nhiều startup thường gặp phải khi đầu tư vào kinh doanh online.
Không nghiên cứu kỹ càng về sản phẩm, khách hàng mục tiêu
Theo CEO Nguyễn Nhật Minh, tâm lý của nhiều nhà khởi nghiệp sẽ thường nóng vội, luôn muốn thành công nhanh chóng. Do đó, họ sẽ lựa chọn kinh doanh những mặt hàng theo xu hướng thịnh hành hiện tại, mà họ không biết rằng, những sản phẩm đó chỉ có thể duy trì xu hướng mua của khách hàng trong thời gian ngắn.
CEO & Founder của MH Media - Nguyễn Nhật Minh
"Đa phần, nhiều startup bỏ qua bước nghiên cứu về sản phẩm, về khách hàng, thậm chí, họ cũng không kiểm tra phản hồi thị trường. Do đó dẫn tới họ không hiểu đối tượng khách hàng của mình, lựa chọn sản phẩm và 'ôm' hàng theo cảm tính dẫn đến việc tồn hàng, đọng vốn và không bán được hàng", anh Minh nói.
Nhà khởi nghiệp cần nghiên cứu sản phẩm một cách kỹ lưỡng trước khi lựa chọn kinh doanh. Nghiên cứu sản phẩm được hiểu đơn giản là việc thu thập các thông tin về ưu - nhược điểm, đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ. Từ đó, bạn sẽ hiểu rõ về sản phẩm và dựa vào các dữ liệu để phân tích nhu cầu thị trường và khoanh vùng khách hàng tiềm năng.
Nguyễn Nhật Minh từng là một người sáng lập chịu nhiều thất bại, trước khi tiến tới MH Media nên anh hiểu rõ về những sai lầm mà họ thường gặp
Anh Minh nhấn mạnh thêm rằng, không được bỏ qua bước tiến hành thử nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường, thu thập và phân tích dữ liệu đến từ các khách hàng. Việc làm này giúp doanh nghiệp giảm chi phí và rủi ro khi vào thị trường, nắm được các thông tin để có thể phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, đồng thời định hướng phát triển kinh doanh dài hạn.
Tập trung quá nhiều vào quảng cáo
Sai lầm thứ hai mà nhiều nhà khởi nghiệp mắc phải, theo Nguyễn Anh Tuấn đó là họ thường nghĩ rằng chỉ cần quảng cáo là bán được hàng, mà không tập trung vào sản phẩm.
Anh Minh cho biết, quảng cáo chỉ hiệu quả khi được thực hiện đúng thời điểm, đúng đối tượng
Bạn cần nhận thức được việc xây dựng chiến lược kinh doanh, xây dựng nội dung và thương hiệu của doanh nghiệp chính là những yếu tố cốt lõi phải tập trung trong giai đoạn đầu khi kinh doanh online. Bên cạnh đó, CEO Nhật Minh lưu ý thêm rằng, hiện nay, có không ít doanh nghiệp sa đà vào các thủ thuật quảng cáo, lợi dụng những lỗ hổng từ các nền tảng để tiết kiệm chi phí. Điều này dẫn đến hệ quả xấu, đó là khi đến một giai đoạn nào đó, tất cả tài sản của họ như tài khoản quảng cáo, thương hiệu doanh nghiệp sẽ không được ưu ái trên những nền tảng đó nữa. Ví dụ như khi vi phạm quy định quảng cáo của một nền tảng nào đó, họ sẽ không thể cập nhật những tính năng mới, mà sẽ bị giảm tỷ lệ tương tác, áp dụng thuế hoặc các quy định khắt khe.
Không tối ưu trải nghiệm khách hàng
Anh Minh chia sẻ về sai lầm cơ bản thứ ba, đó là nhiều nhà khởi nghiệp thường không tập trung vào các khâu tối ưu khác liên quan khác đến trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng và chiến lược kinh doanh của họ. Họ chỉ nhanh chóng tạo nội dung, làm video quảng cáo với mục đích kiếm tiền theo dạng "nước rút".
Anh Minh đã huấn luyện Coaching 1-1 cho nhiều doanh nghiệp nhỏ - lớn